Termos e Condições de Uso
O Website é gerido e controlado pela Novo Horizonte Lda., com sede na Rua Alfredo da Silva, Nº8-8A, Armazém B-Bloco B, Piso -1, 2610-016 Alfragide, pessoa coletiva nº 503.481.084, matriculada na Conservatória do Registo Comercial da Amadora.
Ao realizar uma encomenda através da nossa Loja Online, está a aceitar os Termos e Condições (as “Condições”) aplicáveis a todos os artigos divulgados no nosso website, www.novo-horizonte-group.com (o “Website”). Por favor, leia com atenção os Termos e Condições de Venda antes de efectuar a sua encomenda.
É aconselhável a impressão das Condições para futura referência. Se não estiver de acordo com as presentes Condições, não poderá encomendar qualquer artigo a partir do Website.
Ao realizar uma encomenda através do Website, certifica e declara expressamente que:
1) Não existe qualquer impedimento legal da sua parte para celebração de contratos;
2) Tem mais de 18 anos;
3) Os artigos serão nossa propriedade até boa cobrança dos mesmos. O artigo, ao ser entregue, passa a ser da responsabilidade de quem o recebeu.
ENTREGA
O prazo de entrega da sua encomenda deverá ser cerca de 48 horas para Portugal e cerca de 72 horas para Espanha e Europa.
A entrega será efectuada na morada indicada aquando do seu registo no Website.
É da sua responsabilidade garantir que estará disponível no dia de entrega da encomenda. Após duas tentativas de entrega, os produtos ser-nos-ão devolvidos. A partir desse momento, caso ainda seja do seu interesse receber o produto, terá de voltar a encomendar na nossa Loja Online. Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em armazém e às condições de mercado vigentes.
AVISO: Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior).
Se necessitar de ajuda para efectuar a sua encomenda ou para obter mais informações temos uma equipa disponível para o ajudar. Pode contactar-nos através do telefone 214 710 280 ou pelo email info@novo-horizonte-group.com.
GARANTIA DE SATISFAÇÃO
Se existiu algum engano da nossa parte ou se por alguma razão não estiver satisfeito, não hesite em contacta-nos. Poderá fazê-lo através do telefone 214 710 280 ou pelo email info@novo-horizonte-group.com.
VALOR
Os artigos apresentados neste Website encontram-se disponíveis para venda pelos preços indicados em euros. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, mas não incluem portes de envio.
PORTES
Portugal Continental: O valor dos portes de envio é de 4,18€ para qualquer encomenda realizada através do Website até 50€. Acima de 50€, os portes serão grátis. Após confirmação da encomenda, os artigos serão entregues num prazo de cerca de 48 horas, a contar da data de envio da encomenda.
Portugal Ilhas: O valor dos portes de envio é de 7,80€ para qualquer encomenda realizada através do Website. Após aceitação do pedido, os artigos serão entregues num prazo máximo de 72 horas, a contar da data de envio da encomenda.
Espanha: O valor dos portes de envio é de 4,81€ para qualquer encomenda realizada através do Website. Após aceitação do pedido, os artigos serão entregues num prazo máximo de 72 horas, a contar da data de envio da encomenda.
Europa: O valor dos portes de envio é de 11,95€ para qualquer encomenda realizada através do Website. Após aceitação do pedido, os artigos serão entregues num prazo máximo de 72 horas, a contar da data de envio da encomenda.
Ponto de Recolha: Sem portes de envio para qualquer encomenda realizada através do Website. Após aceitação do pedido, os artigos serão entregues num prazo máximo de 1-3 dias úteis, a contar da data de envio da encomenda. Os artigos ficarão disponíveis para levantamento no ponto de recolha durante 14 dias.
PRODUTOS COM DEFEITO
Deverá verificar os artigos que recebeu e, caso estes apresentem algum defeito, deverá notificar-nos num prazo de 3 dias, a contar da data de recepção da encomenda, por escrito (info@novo-horizonte-group.com) ou por telefone (214 710 280). Caso o artigo tenha defeito, efectuaremos a troca ou o reembolso do mesmo, nos termos da lei.
ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
Caso não esteja satisfeito com o(s) seu(s) artigo(s) e pretenda resolver o contrato, tem até 24 horas a contar da data de confirmação da encomenda para nos comunicar a sua vontade. Caso já tenha recebido o produto tem até 24 horas a contar da data de recepção da encomenda para nos comunicar a sua vontade. Uma vez efectuada tal comunicação, tem um prazo de 14 dias a contar da mesma, para devolver o(s) artigo(s) encomendados para a seguinte morada: Rua Alfredo da Silva, Nº8-8A, Armazém B-Bloco B, Piso -1, 2610-016 Alfragide.
Só aceitaremos devoluções de artigos no seu estado e embalagens originais. Após a devolução, por favor envie-nos um email para info@novo-horizonte-group.com com a indicação da referência da encomenda, data de encomenda, morada e produtos encomendados, assim como com o seu NIB, e creditaremos o seu cartão de crédito com o reembolso total do valor da encomenda efectuada, no prazo de 30 dias. Os portes de envio decorrentes da devolução do(s) artigo(s) serão por si suportados. Caso cancele a encomenda antes de a receber, tem direito a recusar a recepção da mesma.
Aquando do seu registo receberá uma palavra-passe. Por favor, não a divulgue, já que será inteiramente responsável caso não mantenha a confidencialidade da sua palavra-passe. É inteiramente responsável por todas as encomendas feitas à Novo Horizonte e por toda a informação que recebermos através do seu endereço de email e/ou palavra-passe. Deverá avisar-nos de imediato da utilização não autorizada do seu email e/ou password ou qualquer outra situação do seu conhecimento que possa pôr em causa a segurança do Website.
REENVIO DE ENCOMENDAS
Quando uma encomenda vem devolvida por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, é necessário o pagamento de uma taxa de 5€ para que possamos processar o novo envio. Esta taxa deve ser paga por transferência bancária e é referente aos custos da devolução e do novo envio da encomenda.
GERAL
As presentes Condições poderão ser alteradas sempre que necessário. Os termos e condições aplicáveis serão os que estiverem em vigor à data em que faz a sua encomenda, a menos que uma alteração aos referidos termos e condições seja exigida por lei ou por uma autoridade competente. As presentes Condições regem-se pela Lei portuguesa e as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos Tribunais portugueses.